東急不動産SCマネジメント

CONTACTお問い合わせ

    REQUEST個人情報のお問い合わせについて

    1.個人情報の開示等請求及び個人情報に関するお問い合わせの窓口

    当社では、個人情報に関する開示、訂正、利用停止、第三者提供の停止等の各請求及び苦情などを下記窓口にて承っております

    1. 東急プラザ・キューズモールに関するお問い合わせ
      東急プラザ渋谷

      東急プラザ渋谷 インフォメーション

      TEL 03-3464-8109 10:00AM～9:00PM／休館日及び年末年始等を除きます。

      東急プラザ銀座

      東急プラザ銀座 インフォメーション

      TEL 03-3571-0109 11:00AM～9:00PM／休館日及び年末年始等を除きます。

      東急プラザ表参道原宿

      東急プラザ表参道原宿 センターオフィス

      TEL 03-3497-0418 11:00AM～7:00PM／休館日及び年末年始等を除きます。

      東急プラザ蒲田

      東急プラザ蒲田 インフォメーション

      TEL 03-3733-3281 10:00AM～ 6:00PM／休館日及び年末年始等を除きます。

      東急プラザ戸塚

      東急プラザ戸塚 インフォメーション

      TEL 045-862-5311 10:00AM～ 6:00PM／休館日及び年末年始等を除きます。

      東急プラザ新長田

      東急プラザ新長田 センターオフィス

      TEL 078-646-7230 9:00AM～6:00PM／休館日及び年末年始等を除きます。

      「東急プラザポイントカード」に関するお問い合わせ

      東急プラザ ポイントカードセンター

      TEL 0570-031-109 10:00AM～8:00PM／盗難・紛失時のポイント移行は致し兼ねます。

      キューズモール、ならびに「キューズモールフレンズ ポイントカード」に関するお問い合わせ

      キューズモール インフォメーション

      TEL 0570-666-109 受付時間・休館日等は、各施設により異なります。

    2. ノースポートモールに関するお問い合わせ TEL 045-913-8000（代表） 10:00AM～9:00PM／休館日を除く
    3. デックス東京ビーチに関するお問い合わせ TEL 03-3599-6500（電話ガイダンスにてお繋ぎいたします。） 11:00AM～6:00PM／休館日を除く
    4. 所得税法等に基づく支払調書作成事務においてお取引先様より頂いた特定個人情報に関するお問い合わせ 東急不動産SCマネジメント株式会社　経営管理本部　経営戦略部 TEL 03-6712-7195 9:30AM～6:00PM／土・日・祝日・年末年始等を除きます。
    5. その他、上記以外の個人情報に関するお問い合わせ 東急不動産SCマネジメント株式会社　経営管理本部　総務部 TEL 03-6712-7195 9:30AM～6:00PM／土・日・祝日・年末年始等を除きます。
    2.利用目的の通知、個人情報の開示及び第三者提供の記録の開示（以下併せて「情報開示」といいま す）のご請求手続き
    当社は、ご本人様からのお申出により、以下の方法で情報開示のご請求に対応いたします。
    1. 情報の開示にあたっては、上記問い合わせ窓口にその旨ご連絡を頂き、東急不動産SCマネジメント株式会社 （以下｢当社｣という）から送付する所定の申込用紙（個人情報開示請求書）に必要事項をご記入の上、住民票 や免許証など公的な証明の写しを添付の上、お申込み下さい。
    2. 情報開示にあたっては、手数料として1,000円を申し受けます。開示等請求書ご送付の際に、1,000円相当額の郵 便小為替をご同封下さい。
    3. 開示等請求書を受領した後、ご回答させて頂くまでに少なくとも2週間のお時間を頂きます。書面にてご本人様 のご住所に郵送、電磁的記録の提供又は当社が定める方法のうちご本人様が選択した方法により回答させて頂 きます。なお、ご本人様が選択した方法による開示が困難である場合、書面による回答となる場合がございま す。
    4. 当社の業務の遂行上支障があると判断される場合等においては、法令に反しない範囲で情報開示を制限させて 頂くことがございます。
    3.個人情報の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます）・利用停止及び第三者提供の停止のご請求手続き
    当社は、ご本人様からのお申出により、以下の方法で個人情報の訂正等請求、利用停止請求、第三者提供の停止請求 に対応いたします。
    1. 個人情報の訂正等・利用停止・第三者提供の停止のご請求にあたっては、上記問い合わせ窓口にその旨ご連絡 を頂き、ご本人様確認をさせて頂いた上で受け付けます。ご本人様確認ができない場合はご請求をお断りする 場合がございます。
    2. 当社の業務の遂行上支障があると判断される場合等においては、法令に反しない範囲で個人情報の訂正等・利 用停止・第三者提供の停止を制限させて頂く場合がございます。
    Cookieについて
    1. 当社は、クッキー（Cookie）およびその他のトラッキング技術（例えばWebビーコン）を使用して、IPアドレス等 の識別子を含む、お客様の当ウェブサイトにおけるアクセス履歴および利用状況に関する情報（以下、クッキー情 報といいます）を利用しております。このクッキー情報には、第三者が取得したものが含まれます。クッキーとは、 ウェブページを利用したときにブラウザとサーバーとの間で送受信した入力内容や利用履歴などの一部をお客様の コンピューターにファイルとして 保存しておく仕組みです。
    2. 当社は、クッキー情報を以下の目的で利用いたします。
      • ウェブサイトやスマートフォンアプリ等における各種入力補助のため
      • お客様が興味を持っている内容や当社ウェブサイト上での利用状況をもとに、各種コンテンツ配信及び広告表示 をカスタマイズするため
      • 個人を特定できない状態で、統計資料として利用するため
    3. 当社は、お客様から同意を取得した上、クッキー情報を当社が保有するお客様の個人情報と紐づける場合がありま す。当社は、個人情報と紐づけたクッキー情報を、上記目的の他、「個人情報の利用目的」に記載の目的で利用い たします。また、個人情報と紐づけたクッキー情報を使用する際には当社ウェブサイトの個人情報保護ポリシーに 基づいて適切に管理いたします。